Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de profil professionnel
• Messages et commentaires
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Données de navigation et d'utilisation

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services de formation
• Traiter vos inscriptions et paiements
• Communiquer avec vous sur nos services
• Envoyer des newsletters et informations promotionnelles
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Analyser l'utilisation de notre site
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution du contrat : Pour fournir nos services de formation
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et analyser l'utilisation
• Obligation légale : Pour respecter les exigences réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Pour l'hébergement, les paiements, l'analyse
• Partenaires pédagogiques : Avec votre consentement explicite
• Autorités légales : Si requis par la loi
• Successeurs : En cas de fusion ou acquisition

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Surveillance et audit réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Sauvegarde sécurisée des données

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données personnelles
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée de votre utilisation de nos services
• 3 ans après la fin de notre relation commerciale
• Plus longtemps si requis par la loi
• Jusqu'à retrait de votre consentement pour les communications marketing

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties appropriées sont mises en place
• Les transferts sont conformes au RGPD

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changements importants, nous vous en informerons par :

• Notification par email
• Annonce sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.